Les voyages organisés permettent de passer des vacances originales, et d'emmagasiner de beaux souvenirs.
Les destinations possibles sont nombreuses et variées. On peut souhaiter découvrir un pays ayant une culture très différente de la notre, un pays moderne à la pointe de la technologie, ...
Bien sûr nos préférences sont parfois plus coûteuses que prévu ...
Partir en vacances loin de chez soi, dans un lieu qui nous intéresse mais qu'on ne connait pas encore, fait partie des désirs de très nombreuses personnes.
Mais deux alternatives assez différentes sont alors à envisager : Le voyage à la carte (en toute liberté), ou le voyage organisé (moins risqué).
Partir en voyage avec des cartes (réseaux routiers et plans de villes), des guides, et des idées.
C'est le principe du voyage à la carte. On choisi chaque étapes en fonction de nos envies, et on est libre d'en changer si on le souhaite.
Ce concept aventureux est très apprécié par les jeunes qui aiment établir eux-même leur circuit et qui n'ont pas peur des surprises. Ils apprécient beaucoup les guides touristiques ou ils puisent leurs idées de découvertes, qu'ils choisissent en fonction de leurs goûts et de leurs envies.
Mais pour pouvoir envisager un tel voyage, il faut que chaque membre du groupe soit d'accord pour chacune des étapes prévues. Cela induit la nécessité de partir en petit groupe, afin d'éviter les désaccords et les tensions dans les multiples choix à faire.
Deux couples très amis, ou un couple et leurs enfants, ou encore un couple seul (cas le plus classique) constituent les groupes les plus fréquents pour un voyage à la carte.
Lorsqu'on part en voyage dans un endroit que l'on ne connait qu'à travers les guides touristiques, les surprises sont généralement nombreuses. Les bonnes surprises sont fréquentes, mais aussi les mauvaises. Il faut toujours être capable d'ajuster ses plans, afin de s'adapter aux contraintes imprévues.
Parfois les déconvenues sont importantes, et nous font passer de très mauvais moments. Comme par exemple, une incapacité à trouver un lieu ou dormir, un mode de transport très inconfortable, une facture de restaurant anormalement élevée, ...
Pour partir en voyage l'esprit tranquille, et sans avoir à passer des heures à le préparer, les voyages organisés sont parfaits.
Le voyage est clairement explicité dans les catalogues, les brochures et les sites web des agences de voyage et des tours opérateurs (voyagistes).
C'est un voyage clef en main, vendu tout compris (billets d'avion, hôtels, restauration, trajets éventuels en car, guides touristiques, assurances, ...).
Opter pour un voyage organisé présente de nombreux avantages. La qualité, le prix et la sécurité n'en sont pas les moindres. En choisissant un voyage conçu par un voyagiste (tour opérateur) pour coller au mieux aux attentes du plus grand nombre, on se s'assure que nos vacances seront satisfaisantes.
Les voyages organisés sont largement testés avant d'être proposés aux vacanciers.
Les voyagistes (tour opérateurs) choisissent chaque composante du voyage. L'environnement et les prestataires doivent apporter satisfaction et sécurité aux touristes.
Chaque service intégré au voyage organisé est largement contrôlé et comparé à ceux proposés par la concurrence, afin que les clients soient satisfaits.
Et dès que la formule est active, et que des touristes en bénéficient régulièrement, le voyagiste effectue un contrôle continu de la qualité des services et de la satisfaction de ses clients.
Les points faibles sont corrigés ou supprimés (et remplacés par des services plus satisfaisants).
Le voyagiste choisi les prestations qu'il intègre dans ses formules (les différents voyages organisés) en fonction de leur qualité (intérêt pour les touristes vacanciers, et niveau des prestation) et de leur prix.
Il teste les prestations avant d'envisager de les intégrer dans ses formules de voyage pour s'assurer que celles-ci soient satisfaisantes, puis il négocie avec ceux qui les proposent.
Quelque soit la cible de clientèle visée par le voyagiste, les prix sont toujours négociés avec les prestataires, afin de les rendre acceptables et même assez satisfaisant pour ses clients.
Le fait de générer un grand nombre d'arrivées auprès de ses fournisseurs (se services), lui permet de faire baisser les prix lorsqu'ils sont trop élevés, afin de pouvoir proposé un forfait (tout compris) satisfaisant pour les vacanciers.
Les voyages organisés les plus compétitifs en terme de prix, sont ceux qui intéressent une majorité des touristes. Et c'est en particulier pour ceux-ci que les tours opérateurs font des efforts importants pour faire fortement baisser les prix au bénéfice de leurs clients.
Les compagnie aériennes et les hôtels font l'objet des plus intenses négociation, et acceptent généralement de baisser leur prix, surtout lors des périodes les plus creuses de l'année (avec des baisses souvent spectaculaires durant ces périodes).
Les voyages organisés sont conçus de manière à permettre aux vacanciers de partir en toute sérénité, sans avoir à se soucier de quoi que ce soit.
Tout est prévu à l'avance, et seules quelques initiatives secondaires pourront être prises par les touristes lors de ces voyages très planifiés. Ce sont des décisions qui ne nécessitent aucune réflexion préalable, comme par exemple le choix d'un restaurant lors d'une après-midi libre en ville.
La toile constitue un formidable outil pour les professionnels du tourisme. Il leur permet de diversifier leurs techniques de commercialisation de leurs services, et d'ajuster en permanence leurs offres en fonction du nombre de places encore disponibles à l'approche des échéances.
Les vacanciers avertis peuvent alors utiliser le web pour saisir les meilleures opportunités tout au long de l'année lorsqu'ils souhaitent s'offrir un beau voyage organisé à un prix avantageux.
La plupart des français prennent leurs vacances en même temps, ce qui fait monter les prix, et rend très difficile de trouver les destinations souhaitées à petits prix.
De plus, quelque soit la période de l’année, les professionnels des voyages organisés, ne baissent leurs prix que lorsqu’ils n’ont pas pu trouver des clients à tarif plein.
Les promotions ne sont généralement donc disponibles qu’au dernier moment, et donc difficile à saisir.
En agence, on nous propose, avant tout, des destinations assez coûteuses et non pas les supers promotions. Il faut donc un peu insister pour avoir une présentation complète et détaillée de ces offres.
Les agences de voyages, les tours opérateurs, et les grands hotels, ont (la plupart du temps) des sites internet sur lesquels il est très facile de voir quels sont les offres qu’ils proposent et les tarifs pratiqués.
Internet permet d’avoir accès à un très grand nombre de propositions de voyages, pour tout type de destination et à tous les prix. On peut donc faire une recherche personnalisée, sur mesure, adaptée à nos goûts et à notre budget.
Afin de séduire le plus de clients possible, et de faire face à la grande concurrence (générée par Internet du fait des très nombreuses offres auxquelles on a accès), les sites web des professionnels n’hésitent pas à mettre en avant les propositions les plus avantageuses pour les clients.
En consultant régulièrement quelques sites commerciaux sur les voyages, on cerne rapidement les destinations proposées qui nous font envie, et les opportunités (promotions en particulier) dont on peut bénéficier.
De plus, visiter plusieurs sites concurrents permet de bien connaître les prix de marché, afin de choisir les meilleures offres.
Les destinations présentant les meilleurs rapport qualité / prix sont celles qui sont les plus recherchées, c’est pourquoi elles sont généralement assez rapidement vendues auprès des clients.
Ces offres ne sont proposées qu’au dernier moment et leur temps d’exposition est assez court (échéance du voyage assez proche, et nombre de places limité).
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